Уважаемые покупатели! На текущий момент стоимость изделий на 15% выше, чем указана сайте
0

Корзина

0 товар(ов) - 0 р.

Вопросы и ответы

Как происходит оплата?

После заключения договора по изготовлению мебели или фурнитуры вносится предоплата. В большинстве случаев она составляет 50% от стоимости изделий. 40% оплачивается после окончания производства мебели до вывоза. Окончательный расчет происходит после монтажа.

Замер и монтаж входят в стоимость?

Нет. Компания предлагает отдельно услуги по замеру и установке. Клиент самостоятельно решает: воспользоваться услугами замерщиков, сборщиков или произвести работы своими силами для экономии.

Сколько стоит доставка? В компании предусмотрен самовывоз со склада?

Предусмотрены несколько вариантов доставки: доставка сотрудниками нашей компании по Москве, Московской области, через ТК, самостоятельный вывоз. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально, зависит от габаритов, объема заказа, адреса назначения.

Я работаю в будние дни, нахожусь дома только в выходные. Предусмотрена доставка в субботу или воскресенье?

Да. Доставка предварительно согласовывается и организовывается в удобный для заказчика день.

Меня не будет дома, может ли принять заказ другой человек?

Да.

Меня не будет дома, может ли принять заказ другой человек?

Да.

Какие материалы применяются для изготовления мебели?

Для производства применяются разные материалы: массив дерева, ЛДСП, МДФ, оргалит, фанера, искусственный камень, латунь, нержавеющая сталь, алюминий, черная сталь и многое другое.

Какие скидки предоставляются на мебель и сопутствующие услуги?

Скидка рассчитывается индивидуально и зависит от вида, количества мебели, частоты заказов клиента.

Можно отказаться от заказа после заключения договора?

Да, но не позднее трех календарных дней после подписания договора. После отказа предоплата полностью возвращается заказчику.

Можно отказаться от услуг дизайнера-замерщика?

Да, но необходимо предоставить точный размеры мебели.

Предусмотрена гарантия и каковы ее сроки?

Мебель соответствует действующим требованиям, эксплуатационным нормативам, техническим стандартам. Наша компания предоставляет гарантию, которая прописывается в договоре и обычно составляет 12 месяцев.

Когда вызывать замерщика и как оформляется заказ?

Желательно вызывать замерщика минимум за два-три дня до желаемой даты посещения и выбрать удобное время. Перед вызовом специалиста рекомендуется сделать предварительный расчет.

Компания выполняет крупные заказы?

Производим мебель любого вида, сложности, дизайна, количества. На крупные заказы предоставляется скидки. Для получения дополнительной информации нужно связаться по телефону или обратиться через электронную почту.

Стоимость доставки зависит от размеров предметов?

Да.

Работаете с индивидуальными заказами?

Да. Производим мебель разных дизайнов, нестандартных размеров.

Какие сроки поставки? Мы успеем к открытию заведения?

Сроки производства зависят от сложности, объема заказа.

Предусмотрена самостоятельная сборка?

Да.

Хотим мебель как на сайте, но другого цвета и размера. Это возможно?

Да. Производим изделия разных размеров, на заказ.

Что делать, когда наступил указанный срок и никто не позвонил?

Свяжитесь с сотрудниками удобным способом. Компания сделает все необходимые действия, чтобы заказ был доставлен в срок.

Можно перенести дату доставки, поменялись планы?

Да. Доставку можно перенести на другую, более позднее дату, но об изменениях нужно сообщить минимум за сутки. Чтобы избежать недоразумений, рекомендуется предупредить о перенесении даты как можно раньше.

Сборка осуществляется в день доставки?

Да. В большинстве случаев собирается, устанавливается в день доставки.

Можно посмотреть и потрогать изделия?

Нет. Организация выставочных залов, производство для них образцов требует больших затрат, что приведет к увеличению цен на ассортимент. Это противоречит принципам компании. Мы производим качественную мебель по доступным ценам. При желании можно посетить производство в городе Протвино.

Остались вопросы?
Заполните поля и Вы обязательно получите от нас ответ